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鹽城建湖供電:“用電管家”高效服務螃蟹產業

2024-11-15 13:45  來源:鹽城供電  瀏覽:  

報載:為保障大閘蟹特色產業發展用電無憂,最近,鹽城建湖縣供電公司推行“用電管家”服務, “量身定制”用電方案,結合農網升級改造,為大閘蟹養殖示范區架設高低壓線路3千米,新增400伏變壓器一臺,電纜600多米,并發放“便民用電服務卡”,建立專項服務檔案,定期到養殖塘口進行流動走訪服務,隨時解決養殖戶用電方面存在的問題。

鹽城建湖蕩灘資源豐富,溝河縱橫,九龍口大閘蟹養殖面積已超10萬畝,年產量超萬噸,年產值超10億元。九龍口大閘蟹也先后被認定為中國馳名商標、國家地理標志證明商標,成為建湖獨具特色的靚麗名片。鹽城建湖縣供電公司組織“建功黨員服務隊”前移服務平臺,按照水產養殖季節性用電特點,上門服務,提供電氣化改造技術支持。他們以服務群眾電力需求作為工作的出發點和落腳點,將“便民用電服務卡”逐一發給養殖戶,檢查相關用電線路,指導養殖戶科學用電、安全用電,提供安全用電技術指導,為水上春耕撐起安全用電“保護傘”;他們主動開展前置服務,圍繞政府招商引資重點,前瞻性開展工作,以養殖戶用電需求為中心,常態化參與政府招商,發揮前置服務作用,第一時間掌握信息,提早啟動電網規劃。落地項目由電力網格員快速對接,主動開展現場勘查,同步啟動并推進電網配套工程項目實施,為客戶提供高效便捷的優質服務和用電再需求辦理;他們在“抓早、抓實、抓好”上下足功夫,實行“用電管家“專屬供電服務,及時跟進客戶用電信息,定期上門服務,檢查用電設備、解答用電疑難、宣傳用電政策,為其開辟“綠色通道”,提供方便快捷的辦電流程和充足的電源供給,共梳理電網發展、供電保障、優質服務等各類訴求建議236項,逐條制定改進措施,立行立改109項,穩步推進190項,精準對接鄉村客戶需求,力保大閘蟹特色養殖戶安全可靠用電。

由此,我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣,認真履行社會責任,開展用電需求調研,及時消除安全隱患,不斷擴展服務渠道,認真踐行“人民電業為人民”的宗旨,精準服務當好養殖戶的“用電管家”,讓客戶享受到更加便捷、貼心、優質的供電服務,才能確保養殖戶安全可靠用電,才能以“滿格電”護航鄉村振興,進而用實際行動助力螃蟹產業經濟發展。

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